平成21年度　第三者評価を受けて
（2010年6月7日）

• 発信：2010.06.07
• （デイサービス）

当施設では，平成22年2月9日に第三者評価を受診しました。

毎年受診している第三者評価ですが，今回は通所介護施設（デイサービスセンター）を中心に評価をしていただきました。評価機関は，社団法人 京都社会福祉士会です。

平成20年度まで毎年，特養をメインとして第三者評価を受け，質の向上のために大変有意義なアドバイスをいただいてきました。

しかし，当施設におきましては，特養は特養，ショートはショート，デイはデイと，同施設の事業の中でも別事業という性格が強いため，特養の評価は高くても，デイサービスではどうだろう？との思いで，今回，受診を強くお願いしたところです。

デイサービスで第三者評価を受けるにあたり，ありのままを見ていただき，アドバイスをいただこうという姿勢で受診しました。

結果，良い評価をいただきましたが，内容・料金の明示について説明不足とのご指導をいただきました。契約時に，キーパーソンの方へは，丁寧に説明をしていたつもりでおりましたが，「ご利用者様への内容・料金の説明は足りなかったのではないか」と，気づくことができました。今後は，ご利用者様・キーパーソンの方，どちらにもわかりやすい説明をしていきます。

また，評価員の方からは，「京都市はもとより全国のお手本になるよう，さらに素晴らしい運営を志し頑張ってほしい」との激励をいただきました。運営法人の京都福祉サービス協会は，社会福祉法人の中でも特に公的要素が強く，その責務の大きさを，あらためて感じることができました。

現状に甘んじることなく，さらにサービスの向上を目指し，誰もが幸せで，暮らしに笑顔と安心のある生活ができる世の中を目指し，邁進していきます。今後とも，ご指導のほどよろしくお願いします。

なお，評価の詳細については，下記のファイルをご参照ください。